Les spécialistes du marketing doivent faire preuve de prudence dans l’analyse du comportement des consommateurs. Les consommateurs refusent souvent ce qui semble être une offre gagnante.
Le comportement du consommateur est déterminé et orienté vers un objectif . Comme nous l’avons mentionné en introduction, ce qui apparaît comme un comportement irrationnel pour un manager est tout à fait rationnel pour un consommateur.
Le consommateur a le libre choix. Les consommateurs n'ont pas besoin de prêter attention à vos communications marketing . Les messages sont traités de manière sélective. Dans la plupart des cas, le consommateur a le choix entre plusieurs produits.
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