Journal de génie informatique et des technologies de l'information

Accroître la participation aux services en ligne en se concentrant sur le cas égyptien

Ahmed Ibrahim Hassan Ibrahim

L'application de l'e-gouvernement présente de nombreux avantages pour les citoyens et le gouvernement. Le gouvernement égyptien a officiellement déclaré son intention de développer son programme d'e-gouvernement en juillet 2001. Le programme a débuté en janvier 2004 pour fournir des services gouvernementaux aux citoyens en ligne. Par conséquent, cette recherche vise à décrire et à expliquer le cas égyptien (en tant que pays en développement) concernant l'application de l'e-gouvernement et les leçons apprises dans d'autres pays, afin d'appliquer ce qui correspond à la situation égyptienne. Elle cherche également à identifier les problèmes et les obstacles les plus importants qui empêchent les citoyens d'utiliser les services électroniques. Les résultats de cette recherche sont destinés à fournir des recommandations pour améliorer les services d'e-gouvernement et, par conséquent, à augmenter la participation à l'utilisation des services en ligne.