Journal des soins infirmiers et des soins aux patients

Perception des infirmières sur les comportements de soins infirmiers dans les hôpitaux de la région de Harari, dans l'est de l'Éthiopie

Amelework Fikre Negewo et Sisay Yami Gudeta

Contexte : Le comportement des infirmières soignantes est un élément important de la prestation de services de santé qui permet d'instaurer la confiance, de créer une relation étroite avec le patient et de contribuer à la satisfaction des clients. Le comportement des infirmières soignantes est catégorisé comme le respect des autres, l'assurance d'une présence humaniste, la connectivité positive, les connaissances et compétences professionnelles. Toutes les études menées sur la perception des infirmières concernant les comportements des infirmières soignantes ont été menées dans les pays développés et cette recherche met en évidence le problème dans les pays en développement dans le but d'évaluer la perception des infirmières concernant les comportements des infirmières soignantes dans les hôpitaux de la région de Harari, dans l'est de l'Éthiopie.

Matériel et méthodes : L'étude était une étude transversale menée en milieu hospitalier. Les données ont été recueillies auprès de 465 infirmières du 1er au 30 janvier 2018. Un questionnaire sur les comportements de soins infirmiers (CBI-24) à six points a été auto-administré aux participants. Les données ont été saisies et analysées à l'aide du logiciel SPSS version 22.

Résultats : Les résultats de l'étude ont montré que la moyenne ± écart-type du score total du CBI-24 de la perception des infirmières sur les comportements de soins infirmiers était de 4,21 ± 1,08. Les résultats ont également montré que la moyenne ± écart-type de la perception des infirmières sur les comportements de soins infirmiers en matière d'assurance de la présence humaine était de 4,20 ± 1,13 ; le score de la sous-échelle des connaissances et des compétences était de 4,44 ± 1,16 (moyenne ± écart-type) ; le score de la sous-échelle du respect était de 4,14 ± 1,21 (moyenne ± écart-type) et le score de la sous-échelle de la connectivité positive était de 4,06 ± 1,17.

Conclusions : Le score CBI-24 des comportements totaux de soins infirmiers ainsi que les sous-échelles d'assurance de la présence humaine, de connaissances et de compétences, de respect et de connectivité positive se sont avérés faibles.