Sandra Campuzano
La communication est un processus complexe et difficile, dans lequel
la langue et le codage et le décodage du message empêchent sa
transmission fidèle. Par conséquent, les risques de
mauvaise communication sont élevés. La responsabilité finale de la qualité du message reçu
par rapport à celui émis incombe à l'expéditeur, c'est donc à
lui de vérifier que le récepteur a
bien compris le message.
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