Journal des soins infirmiers et des soins aux patients

Une étude sur les préparatifs pour l'accueil des patients étrangers dans les hôpitaux japonais

Hirota M, Ito M et Hattori K

Français : Objectif : Selon le Bureau de l'immigration du Japon, le nombre de résidents étrangers en 2011 était de plus de 2,07 millions de personnes, et les ressortissants étrangers entrant au Japon, y compris ceux qui y sont revenus en 2012, étaient d'environ 9,17 millions de personnes. On estime que les chances qu'un étranger se rende dans un établissement médical, quelle que soit la maladie ou la raison de la visite, sont élevées. Le but de cette étude est d'identifier l'acceptation réelle des patients étrangers dans les hôpitaux à travers le Japon.
Méthodes : Un questionnaire structuré a été distribué au responsable du service des soins infirmiers de 1000 hôpitaux de 20 lits ou plus entre juillet et octobre 2011, sélectionnés au hasard et regroupés par taille de lit d'hôpital au Japon, à l'exception des préfectures de Miyagi, Iwate et Ibaraki.
Résultats : Les réponses de 223 personnes étaient valables pour l'analyse : 96 de petits hôpitaux, 84 de taille moyenne et 43 de grands hôpitaux des 44 préfectures qui ont reçu des lettres. Français Les ratios d'expérience des patients étrangers en consultation externe et en hospitalisation étaient respectivement de plus de 83,9 et 57,4 %. Parmi les répondants, 75,8 % ont éprouvé de la confusion ; le problème le plus important était la différence de langue. 29,1 % des hôpitaux avaient pris des dispositions spéciales pour accepter les patients étrangers. Les grands hôpitaux ont accepté plus de patients étrangers que les autres.
Conclusion : Étant donné que les infirmières peuvent avoir besoin de s'occuper personnellement des patients étrangers et que les capacités ou le niveau de confort à cet égard peuvent varier selon les infirmières et les patients, il est nécessaire d'envisager des moyens d'améliorer
systématiquement les soins culturels intégrés.